1) Como você avalia a qualidade de nosso atendimento telefônico ?

Ruim  Boa  Ótima

   
2) Como você avalia a qualidade do atendimento de nossos Assistêntes Técnicos em sua empresa ?

Ruim  Boa  Ótima  Não utiliza Assistência Técnica

3) Como você avalia nosso tempo de concerto dos equipamentos ? (Da solicitação até a resolução do problema)

Ruim  Boa  Ótima  Não utiliza Assistência Técnica

4) Como você avalia a qualidade dos serviços de nossa Assistência Técnica ? (Conhecimento técnico, Atendimento, Uniforme ...)

Ruim  Boa  Ótima  Não utiliza Assistência Técnica

5) Como você avalia os preços de nossos produtos ?

Caros  Iguais a Concorrência  Bons  Ótimos

6) Como você avalia os preços de nossos serviços de Assistência Técnica ?

Caros  Iguais a Concorrência  Bons  Ótimos

7) Como você avalia nossa Estrutura Física ? (Instalações, Localização,  Oficina de Manutenção, Sala de Eletrônica, Cabine de Soldagem...)

Ruim  Boa  Ótima  Não conhece

8) Como você avalia nosso Plano de Manutenção Preventiva ?

Ruim  Boa  Ótima  Não conhece

9) Você prefere que nossos contatos comerciais sejam feitos por telefone ou pessoalmente ?

Telefone  Pessoalmente

10) Qual a periodicidade que estes contatos devem ser feitos ?

7 dias   15 dias   30 dias   45 dias